2018年国家机构改革，原文明部和原国家旅行局两部分兼并以来，文明和旅行交融展开便成为一个热门论题。至今几年过去了，这个论题依然热度不减。深化了解文明和旅行的概念、文明和旅行交融展开的内在，有利于咱们找准要害着力点，进一步加强旅行文明建设，推进文旅交融高质量展开。

　　文明和旅行虽然都是社会现象，但整体而言，却是两个不同范畴的概念，对应联络或参照系不一样，各自的侧重点也不一样。

　　文明，即“文治教化”“关乎人文，以化成全国”，有广义和狭义之分。广义的文明刀口上舔血人类在社会前史展开过程中所发明的物质和精力财富的总和，即“人化”或“人文明”。狭义的文明，即精力财富。文明分为物质文明和非物质文明，其群众表现形式为言语文字、文学艺术、教育科学知识等，重在以文明人，中心是价值观、国际观、人生观“三观”。梁晓声以为，文明是“根植于心里的涵养，无需提示的自觉，以束缚为条件的自在，为他人考虑的仁慈”。全人类的一起价值有平和、展开、公正、正义、民主、自在，以及仁慈、才智、英勇、勤勉等。政治、经济、社会、生态等范畴都有文明要素。

　　旅行，旅即旅行、位移，游即文娱、休闲，也有广义和狭义之分。广义的旅行是一个相对于家、作业地等常住地的空间概念，即旅行，但凡脱离常住地的活动都是，不管经商、留学、找作业、开会、出差等，“来的都是客”，又称“访客经济”。无交通不旅行，即久居不是旅行。狭义的旅行除了空间外，还有一个动机、意图问题，即为了文娱的意图脱离常住地的活动，是相对于作业、肄业等活动的一个概念。旅行自身寓教于乐，能够展开修学旅行，但留学讲学自身不是旅行；出差经商时能够顺带旅行，能够展开商务旅行、奖赏旅行，但出差经商自身不是旅行。网上盛行一句话“国际那么大，我要去看看”。苏东坡讲“乐哉，游乎”。郁达夫说，“所谓旅行，店员从自己呆腻了的当地去看他人呆腻的当地”。旅行的中心在于从惯例日子中、作业中走出来，放松身心，到异域(地)领会聚集不同的天然地理环境和不同的出产日子方法(即大文明)，提高或康复体能和精力，铸造或找回最好的自己。

　　旅行活动由主体——游客(旅行者)、前言——旅行业、客体——旅行资源(吸引物)三部分组成，有信息、交通、饮食、住宿、旅行、购物、文娱、安全等N要素。从资源性质上分，可分为天然生态旅行、文明旅行(含红色旅行、宗教旅行)、复合(社会)旅行或村庄旅行、工业旅行、商务旅行、运动休闲旅行、康养旅行、特种旅行等。从安排或旅行方法上可分为观光旅行、休闲度假旅行、聚集旅行、专题旅行或团队旅行、散客旅行、自驾车旅行、家庭旅行，或出入境旅行、国内旅行、区域旅行等。旅行活动既是经济活动、社会活动，也是文明活动。旅行工业主体属现代服务业，实质上是一、二、三产交融展开的“附加值工业”，有必要和交通、宣扬文明、农业乡村、商务、生态等交融展开。

　　现在，旅行与文明的交融展开非常要害，既是新时代全面小康、温饱处理后，公民对美好日子的神往提高、我国社会基本矛盾改变的要求；又是公民友好往来、文明互鉴，进一步扩展对外开放，让东方文明更多走出去、构建人类命运一起体的需求；也是文明和旅行互补短板的需求。咱们现在的许多文明居高临下，或置之不理，或不流畅难明，没有服务，缺少“温度”；许多旅行没有特征，缺少主题，同质化倾向非常严峻，需求相互扬长避短。

　　文明和旅行虽然是两个不同的概念，但两者联络严密——文以旅传，旅以文兴，要以文塑旅，以旅彰文。文明旅行是旅行的重要组成部分，文明和旅行交融展开不能简称为文明旅行，若此，就把旅行看偏了、看小了、做小了，还有天然生态旅行呢？旅行的终极意图是文娱、休闲，使身心愉悦、健康。从本质上讲旅行是一种文明精力消费。没有特征就没有吸引力，没有人文服务就完成不了价值。旅行是一种重要的商场力气，经过人流能够传达、赏识、显示异域文明。旅行文明由客源地文明(刀口上舔血游客日常日子作业文明和休闲文娱文明)、旅行服务文明和旅行地文明三部分组成。

　　榜首，找准并清晰产品主题，加强旅行地特征文明建设，树形象，立品牌，打造旅行意图地。

　　不是旅行地一切的资源都是旅行资源，只要那些对游客有吸引力的才是，并且要有满足的吸引力，让游客成行。没有差异就没有吸引力。差异在哪里呢？在山川形胜、水文植被、天象气候、风土民情、宗教前史、劳作方法、服饰传说、美食小吃、艺术音乐等。差异化是旅行的魂灵，没有特征就不要做旅行。旅行是典型的比较经济。要进行广泛而深化详尽的调研，进行横向比较。在什么范围内展开旅行活动就在什么范围内比，侧重和客源地比，人无我有，人有我精，最好具有唯一性或居独占位置。要接地气，即“在地”，其他当地无法或难以拷贝，重点是特别的天然地理要素和前史文明传统、作业方法等。

　　要经过比较，把对游客最有吸引力的东西找到并打造成产品(服务、线路、项目、活动)。特征一旦找到，当地的一切旅行产品都要围绕着这个特征来做，构成工业链，先做精，他人不容易拷贝，然后体系化(构成主题)量产。对天然生态资源赋予文明内在，对前史文明资源、社会资源进行休闲(文娱)化提炼，加强旅行地休闲文明建设。要杰出特征，鲜明主题，建标识、树形象、立品牌，整合邻近资源产品，串点成线，扩线成面，打造旅行意图地。

　　第二，高度重视旅行服务文明建设，从人本情怀动身，制规范，定规范，强软件，供给精密服务，让文明有“温度”。

　　远道而来的游客是外地人，听不懂当当地言，不完全了解当地文明，榜首次届时还不了解当地地理环境，需求有扶引体系或有人引路，言语不翻译就听不懂，文明不诠释就不知其然，更不知其所以然。旅行资源只要进行开发，供给服务，才干转化为产品。服务是旅行聚集的重要内容，人本情怀、情绪养成至关重要。“没有笑脸莫开店”，浅笑应成为旅行从业人员的规范款式，让游客如沐春风。要结实树立以公民为中心的展开思维，制规范，定规范，精准、高效、周到、详尽，在规范化的基础上供给个性化、定制化服务。

　　旅行经济是典型的聚集经济，如种茶采茶旅行、爬山旅行、骑游、品果摘果旅行等，必要的东西，如鞋、手套、毛巾、帽子、提篮要供给，交通、饮食、必要的训练和教练等服务要供给，其间包含的“禅茶一味”“爬山则情满于山”“会当临绝顶”“劳作荣耀”“果品”(如《橘颂》)等文明也要融入。有些时分，如在成都至稻城、康定、、林芝的航班上，在海螺沟索道上，途中观雪山，比在山脚下观看还要激动人心，惋惜现在航班上、索道上都没有相关的引导或服务。要经过自动供给精密化服务，让游客感触到文明的“温度”、服务的“温度”。

　　第三，深化研究客源地文明，以商场为导向，打造、供给和调整旅行产品，不断拓宽客源商场的广度和深度。

　　找准、瞄准首要客源商场是旅行展开的要害一招，或许说是重中之重。要深化调查研究，能够网上收集，能够托付专门机构，也要到实地拜访、感触，清晰细分客源商场，依照主体客群的需求，结合旅行地的优势打造、供给适销对路的、游客脍炙人口的旅行产品。

　　最好的旅行产品(服务、线路、项目、活动)是“既了解又生疏”“既在情理之中，又出乎意料之外”，在安全可靠的环境中去追新猎奇。如此，有必要与客源地文明、游客的行为习气、文明背景、喜爱等对接、对应、连接起来，因人而异，乘势利导，因时制宜，引导游客来领会、鉴赏旅行地的文明和天然生态，聚集共享其间的美丽和高兴。要深化首要客源地多渠道、广泛了解首要客群的文明传承、受教育程度、消费习气、偏好、兴奋点，特别是度假准则，以此来定位旅行产品和出售方法。定位清晰后，及时在客源商场英俊。意图地在首要客源商场要常设办事机构，或长时间购买服务，动态把握相关信息，习惯客源商场展开改变的需求，及时调整产品开发和营销战略，在客源地常态发声，不断稳固和拓宽客源商场。

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