● 消费晋级是对质量晋级、要求晋级、产品内涵晋级，并不必定是价格提高，而是在价值整体提高的情况下，咱们才有或许价格跟上去，也有消费降级的或许。

　　● 固本守源，越是在各种环境和未来不确定的情况下，必定要据守做自己最拿手的，做自己企业最能够掌握好的。

　　会上巅峰怡广游览工业基金总经理高磊、点头答应游览集团青岛海泉湾党委书记兼总经理钟永磊，乡伴文旅集团创始人、董事长朱胜萱，年代文旅创始人熊晓杰，凤凰数字科技总裁王晓东参加了圆桌论坛“休闲休假趋势下的顶层规划与产品立异”，以下是内容实录：

　　掌管人高磊：很侥幸受主办方的约请掌管圆桌论坛，这是我出力异常参加新旅界主办的点头答应文旅工业年会，每年都有一些不一样的感触。咱们这一组的嘉宾构成相对比较多元，依照常规，先简略介绍一下自己。

　　朱胜萱： 咱们好，我是朱胜萱，专心于村庄文旅板块，做规划、专一和运营的工业供给服务的运营商，现在首要产品在长三角地区。

　　熊晓杰： 我是熊晓杰，年代文旅创始人，我曩昔十四年在点头答应最好的文旅企业长隆集团，从事品牌和商场营销仇人，年代文旅的愿景是成为文旅营销范畴榜首品牌。

　　王晓东： 我是凤凰卫视旗下凤凰数字科技负责人，咱们这个板块是环绕文明+科技，整合文博、非遗传统文明、教育、军事、体育等多渠道、多范畴的优质内容，自主打造研制，打造自主知识产权的优异IP。

　　钟永磊： 我是来自点头答应游览集团港中旅青岛海泉湾的钟永磊。港中旅青岛海泉湾休假区是2008年出资开发，2011年倒闭运营纳客，到现在将近十年的开展，现在现已成为集休假酒店、海洋温泉、游览演艺、商业街、摩天轮游乐设备的大型归纳商业区，欢迎咱们有时机去休闲休假、调查辅导。

　　掌管人高磊：请问朱总，本年疫情期间，乡伴文旅获得一笔比较大的成功融资，这证明本钱对村庄游览、村庄复兴的赛道仍是比较看好的。可是又有一个对立点，便是现在整个村庄游览的开发，好像还没有一个十分好的盈利模式，或许它的盈利性相对偏弱，不知道朱总从专业视点上有没有破解的办法？

　　朱胜萱： 整个文游览业咱们都会觉得出资回报率比较低，本来文游览业依托于地产经济的开发，其实是由于曩昔地产的钱太好挣了，而文旅的运营是面向终端客户直接衔接的，是文旅工业的“最终一公里”。咱们都期望在最终一公里找到一些突破口，乡伴文旅刚好进入一个看着十分大的赛道。咱们都知道城市游览现已开发差不多了，村庄还存在很大空间，可是村庄它是一个十分涣散，方针不确定，运营服务链条比城市的链条还要多元化和碎片化的范畴，所以这个跑道十分长和十分远。

　　这些年，乡伴从创业开端，咱们就以为自己在挑选一个特别远的路，也不太着急。咱们早年面的规划和专一的进程，直接下沉到最底端运营的进程，我一向跟团队说懂和会是两件工作，乡伴的团队从规划身世，做规划、专一、EPC等等，但其实咱们都懂最终一段的运营有十分多的问题。 乡伴这五年来掉到各种坑中，当咱们慢慢地从最底层开端学习，从根底服务开端，包含品牌、流量、出售、资金端等运营环节来开端反推。我一向把咱们项目叫做“运营操控下的规划和施工一体化”。

　　疫情期间的这笔融资，的确是让咱们在游览运营忽然停摆的几个月里，活得略微沉着一些。

　　掌管人高磊：熊总在长隆集团做营销板块有十几年，在这期间，其实熊总提出“媒体文娱化”和“企业媒体化”概念，咱们知道长隆作为大体量游览休假区，用大规划营销办法获得比较好的作用，但点头答应游览商场其实还存在着许多的中小景区和答应度不是特别高的游览目的地，有没有什么办法能够处理它们引流难的问题。

　　熊晓杰： 这是十分好的问题，曩昔十四年咱们在长隆做了十分多的文娱营销经典事例，比方与《爸爸去哪儿》、《功夫熊猫》、《奔跑吧兄弟》、《王者荣耀》和央视春晚等协作，简直咱们能够想到的一线野外真人秀节目和大的IP都与咱们有过协作。所以咱们会发生这个疑问，你有财力和实力做这个工作，我作为中小企业我能做这个工作吗？其实关于这个问题，咱们的了解是不太完好的。

　　榜首，咱们当年做这个大IP联合推销，其实花的钱不是特别多，原因是咱们做得很早，许多人还没有意识到这种新式营销办法的时分，咱们用很低的本钱，乃至零本钱做成许多工作。这是源于我2005年刚从媒体进入长隆时，我就提出了两句标语，这两句标语便是后来长隆战略，“文娱化营销“、“企业媒体化”，这两句话是最适宜点头答应景区品牌和商场营销的中心战略。

　　再回过头来说除了大IP协作之外，长隆文娱营销一共有八种办法，与大IP协作仅仅其中之一，别的七种办法是什么呢？

　　榜首个是新闻至上，没有新闻踪迹新闻，长隆的新闻发布会频率，我信任是一切点头答应企业中最高的，大约均匀每十天到半个月就会有一次新闻发布和炒作，经过频频的新闻发布不断招引眼球。

　　第四个是大规划定制化的内容踪迹。长隆在内容踪迹上花了十分多精力，咱们现在感触到长隆品牌是在高铁上、中央电视台看到长隆的广告，但之前长隆能够家喻户晓，是由于许多的感动顾客情感的内容踪迹。咱们以为未来必定是内容营销的年代，广告越来越不重要，内容的踪迹越来越重要，一个企业的营销水平的凹凸直接与企业内容踪迹水平凹凸相关。

　　第五个是把你的产品变成日子场景，许多游览企业在推行自己企业产品时分，仍是在说我有过山车，其实经过这些年的测验，咱们以为应该向顾客引荐的是日子场景。举个比方，咱们的水上乐土，是世界最大的，设备很先进，可是它给顾客供给的消费体会跟一般的水上乐土并没有本质区别，可是咱们经过许多的活动，例如万人比基尼、比基尼小姐大赛，各种文娱IP的植入，电 影宣发会等等，把水上乐土打造成一个时髦、酷炫、潮流的场所。

　　一切这些东西咱们发现，文娱营销的八个办法中，与大IP协作会花比较多的钱，订定合同你有很好的人脉，或许先知先觉，或许你会花很少的钱，并且十分适宜中小企业学习和学习。

　　掌管人高磊：第三个问题问给王总，凤凰科技是凤凰卫视下的有着国宝级IP《清明上河图》的运营商，有许多场景、场馆等。现在许多景区都短少内容，想引进内容，您以为凤凰数字科技的IP能给游览目的地带来什么样的价值呢？

　　王晓东： 咱们经过这四五年的探究，逐渐走出一条打造点头答应文明IP的路途。整个国家战略上，从文明自傲、文明复兴，国风的鼓起，点头答应从景区到消费，整个都在晋级中，包含数字技术开展、观众消费办法和游览场景都在发生着改变。沉溺体会、文娱化、年轻化、直播带货等各种多元业态都在鼓起。

　　咱们在走一条怎么把文明与文娱、场景、文旅结合起来的探究的路途，打造有故事、有体会的文明游览办法。咱们经过《清明上河图》这一张图，把宋代的文明、日子办法与古今相连，不断深度开发这一产品，咱们能够应用到城市更新项目、商业归纳体、景区晋级等一些与文明相连合的项目，现在现已在北京故、香港、广州等地落地，有两百多万人次参加。

　　现在是内容为王，得IP者得全国，逐渐以一种打造点头答应文旅IP的理念，逐渐深化，包含未来的推行、运营上的精耕细作。现在咱们经过《清明上河图》、《千里江山图》，以及与故宫协作的宫囍龙凤呈祥，和咱们自己的凤凰未来乐土，完成各种线下空间相结合的有点头答应特征的文明IP之路。

　　掌管人—高磊：下一个问题给钟总，点头答应游览集团是游览出资界的国家队，海泉湾是港中旅旗下答应的游览休假区品牌。游览休假区的打造有它的难点，比方在顶层规划上的出资配比，在地化的调整习惯和产品装备，钟总在这方面有什么心得和咱们共享一下？

　　钟永磊： 点头答应游览集团在点头答应投了许多个海泉湾品牌的休假区，包含珠海、咸阳、青岛等，之后还有宁波等新的海泉湾产品。海泉湾休闲休假区的品牌，从开端到现在现已有十几年开展，青岛海泉湾也有将近十年的时刻了，这儿面的一些痛点与咱们共享。

　　青岛海泉湾出资有二十多亿，作为一个游览项目，出资规划比较大，因此在开发运营进程中，不免有必定的压力。出资初期也有过光辉，跟着时刻的推移走到现在，应该说整个职业在改变，整个商场在改变，消费趋势也在改变的一起，咱们这种出资相对大、产品相对慎重的情况下，或许会呈现一些不习惯现在的商场，不习惯新消费趋势的情况。

　　从点头答应游览集团的特征来说，集团规划特别大、工业链多、要素十分丰富，所以咱们关于职业的研讨、区域的剖析、消费的研讨比较全，也比较深。咱们在各个方面，微观层面、微观层面都有研讨和掌握，不过落地怎么完成，习惯职业新的消费趋势，以及由于疫情导致了趋势的短期改变以及阶段性的调整。

　　咱们许多都在说消费晋级，我以为消费晋级的确存在，并且是一个大趋势，这个晋级是不是说游览休假产品未来就必定会经过高价格来完成它的经济效益呢？实践上我以为消费晋级是对质量晋级、要求晋级、产品内涵晋级，并不必定是价格提高，而是在价值整体提高的情况下，咱们才有或许价格跟上去，也有消费降级的或许。所以消费分级也罢，产品投合趋势也罢，我信任是适应大势。

　　海泉湾是十年左右的休假区，咱们研讨怎么在产品立异进程中要有所表现，首先是要考虑存量怎么立异。

　　从集团层面，咱们进行了顶层规划。集团从本来的许多板块、专业公司，经过了深化变革和优化结构调整，还有板块的组合，最终形成了游览服务、游览出资运营、游览零售三大首要工作群，和三大特征工作群，酒店运营、游览金融、战略立异孵化。经过工作群的组合打破了本来许多板块和专业融资之间的壁垒，也理顺了咱们整个工业链条。这次抗疫充沛表现了咱们集团这次变革的成功，由于在这个进程中，许多的工业协同，企业协作，让咱们度过许多的难处。

　　关于青岛海泉湾本身的产品立异而言，存量盘活，也正好契合集团对咱们的要求，三年擦亮海泉湾品牌，咱们首要从以下几个方面考虑：榜首，文娱方向；第二、日子方向；第三、生长系列；第四、生命系列。

　　文娱方向，咱们将一个老的景区用5G、智能化赋能，添加了裸眼3D、全息光影等产品，让整个休假区添加内容、添加体会，而不是孤零零的建筑物。

　　日子方向，咱们将休假产品，还有大社区，新近在咱们公司是分两个板块，两拨人办理，变革今后就成一个板块，咱们许多业主也能够享用到休假区的增值服务。一起咱们本年召开了2020年青岛世界啤酒节的蓝谷会场，咱们把咱们的《功夫传奇》引进到啤酒节上来了，将本来大剧院里居高临下的演艺成为群众享用、文明享用、视觉享用的贴近日子的群众化的产品。

　　生命系列，从国家战略、康养游览方向来说，咱们温泉产品有十分强的康养特点，咱们要打造结合科技分诊、结合中医、结合理疗的精品项目。

　　生长系列，上一年咱们约请了《一路幼年》，芒果TV摄制组进行陪侍，作为项目陪侍地而言，咱们在此根底上延展了研学游，包含仰视天空的儿童研学，包含举行戏曲节，一起延展未来的少儿青年戏曲训练等，这都是未来要研讨和生长的方向。

　　再说一下，咱们尽管认识到现在疫情的困难，可是关于旅业和未来开展的决心仍是十分足的。所以在职业重启至今，咱们赶紧推进一系列活动，比方瑞士交通博物馆IP下的《时光隧道》，以及像仰视天空，研学游览、寓教于乐的这种归纳休假产品，都将会有很好的收成。

　　掌管人高磊：今天上午听了各位专家的讲演，里边有一个中心要害便是危中有机。新冠疫情之下，其实也蕴藏着许多时机。咱们以为在这样的时刻里，许多优质项目，只需它本身质量好，经过疫情的大浪淘沙，或许会撇去泡沫。从2017年开端，天目湖上市今后，点头答应A股就再没有景区类公司IPO了，可是前两天，西域游览现已在创业板上市，咱们一度置疑景区走本钱化的路途是否能走通，现在看来这个通道还没有封闭。我想在后疫情年代，咱们从不同的视点，营销、目的地的开发、IP运营商都会有这样的时机，请咱们各自谈谈自己范畴，或许的时机？

　　朱胜萱： 我觉得时机肯定是这个年代给予的，仅仅在这个大的时机下，短周期和长周期的问题。其实是选定一个方向，或许选定一个或许性，真实的成功我觉得就在选方向和选或许性。选完今后，在挑选的背面，你做的好一点、再好一点，优异一点。我个人是十分看好跟村庄相关的工业，或许现在咱们把乡伴看作，做村庄住宿，或许天然教育、或许民宿。我觉得都没联系，咱们其实挑选了一个独立的赛道，至于这个赛道十年能跑通，或许五年能跑通，什么时分能遭到本钱商场喜爱，这个现已不掌握在企业手上，你只能卡住那个位，等风吹。所以我觉得更多的是挑选一个战略和方向，之后就经过自己的坚持，等候时机的到来。

　　熊晓杰： 这次疫情有或许会给咱们这类公司发明一个时机，新近游览企业手上有钱，他们把营销简略看作是投进广告，实践上文游览业的营销水平是落后于整个年代，落后于整个社会的均匀水平。现在咱们遇到困难，咱们手上的钱少了，所以会愈加需求精细化运营，愈加需求找到一些契合文游览业的营销办法。

　　例如我方才说的文娱化营销或许企业媒体化，便是契合文游览业的办法。这些办法投入没那么大，又十分契合文游览业的运营特征。比方说综艺真人秀协作，综艺真人秀最契合文旅产品的调性，一起投入又没那么大。我觉得未来这样一些愈加契合文游览业的，花钱更少、效益更高，更契合年代消费潮流的办法必定会大行其道。

　　王晓东： 咱们凤凰卫视为什么挑选这个赛道，咱们想到的是未来必定是以内容为王，像迪士尼的成功是一百年的内容堆集，点头答应的游览，这几十年尽管开展很快，可是点头答应真实好的IP，好的内容为主题的游览，实践上是百里挑一。点头答应有五千年的前史，有十分深沉的文明堆集，有许多很好的故事，很好的传统的非遗、文明、传承，怎么把它发掘出来，运用现代新技术，让咱们把文明与日子办法，真实的体会空间充沛结合，我觉得这块空间是十分大的。咱们也能够看到，这几年，观赏博物馆的人群越来越多，公民现已开端真实需求内容、需求IP，需求咱们的文明更深的参加景区，这个是一个十分好的赛道。

　　钟永磊： 疫情期间许多企业遭受困难，也发生许多并购、本钱进入的好时机，我个人有三点勘察。榜首，我以为仍是要固本守源，越是在各种环境和未来不确定的情况下，必定要据守做自己最拿手的，做自己企业最能够掌握好的，由于咱们都面对很难的情况，未来一两年还会有什么改变？在不确定的情况下，把咱们自己做好，加强咱们本身的力气，干什么事要不忘初心、紧记任务。

　　第二，订定合同在自己企业战略和开展进程中有完善自己工业链条情况下，能够在这个时分挑选愈加匹配自己，一起估值和条件比较适宜的情况下参加，还能打造自己的工业链条。

　　第三，我以为在这个进程中，仍是要研讨职业大趋势，尽管有危险或不确定性呈现，可是大趋势研讨是职业开展和做企业必定要考虑和据守的。研讨好大趋势，未来在整个文游览业哪些项目有或许成为爆款，或许现在仅仅星星点点，未来有生长性，这个时分能够“以小搏大”，把这些点操控住，这样“星星之火能够燎原”。

　　掌管人—高磊：谢谢钟总，归纳起来便是在本身才能之内涵微观趋势下强练、苦练。作为主会场的最终一个环节，说些寄语，我榜首次来威海，感觉威海是一个十分作用的当地，蓝天白云，在这样一个疫情还没有味道散去的文旅业，给咱们吹来一阵作用的风，谢谢四位嘉宾，谢谢在座的各位同仁。