原标题：“文旅交融”布景下公共图书馆界的一支“轻骑兵”——杭州图书馆“文明”“旅行”两手抓的有用探究

　　公共图书馆保存着中华民族传承千年的宝贵文明遗产，拥有着很多能够增强公民文明自傲的图书文献资源，是坚决文明自傲、宏扬文明自傲的重要阵地，能够承当起坚决全社会文明自傲的重担。

　　杭州图书馆勇于探究和立异，不只做好面向群众的普惠式服务，更是细耕主题图书馆建造，精心做好面向小众集体的特性化细分服务，彰显出杰出的社会效益和可持续性展开方法及可仿制性展开特征。

　　近年来,源自国家层面的顶层法令法规及职业规划的拟定，为公共图书馆立异探究性的建造供给了方向指引和准则确保。从《关于加速构建现代公共文明服务体系的定见》（2015）、《中华公民共和国公共文明服务确保法》（2016）、《“十三五”时期全国公共图书馆作业展开规划》（2017）到《中华公民共和国公共图书馆法》（2017）的公布，并辅以国家层面的政府组织变革办法，组成树立文明和旅行部,表明文旅交融观念和文旅运营思想具有国家层面的战略含义，标志着我国在文明体系上的进一步纵深变革，也标志着新年代中国特征社会主义思想在文明和旅行范畴的详细实践即文明和旅行交融展开年代的敞开。

　　聚集于当地或区域层面，在国家方针的召唤下，浙江省结合本省公共文明作业展开实践出台了一系列方针法规,用以辅导公共图书馆作业及主题图书馆的展开。从浙江省层面的《关于加速构建现代公共文明服务体系的施行定见》（2016）、《浙江省公共文明服务确保法令》（2017）、浙江省《关于进一步完善全省公共图书馆服务体系建造的辅导定见》（2018）到杭州市2016年《关于加速构建现代公共文明服务体系的施行定见》及附件《杭州市根本公共文明服务标准2016-2020年》、2019年《杭州市公共文明服务体系展开“十三五”规划》等都屡次着重在进步公共文明服务效能的根底上，要求图书馆供给更为详尽深化的服务，计划到2020年，市图书馆新建2座主题图书馆，为杭州市主题图书馆拟定了清晰的展开方针。

　　从以上我国公共图书馆方针法规的展开进程能够看出，我国公共图书馆的展开走上了从“掩盖全社会”到“供给专业化服务”的转型之路，从全国到当地的方针法规都越来越注重公民的特性化文明需求，着重公共图书馆特性化服务、专业化服务水平的进步。让“文明是旅行的魂灵，旅行是文明的载体”有了落脚点。“诗与远方”的结合既敞开了文明作业的新局势，也为公共图书馆展开供给了有利的条件和环境，公共图书馆要在文旅布景下活跃完善现有服务方法和内容，并不断开辟新的服务方法。主题图书馆的建造与展开既有坚实的方针根底，又习惯了崇尚特性、尊重个别的年代布景，是公共图书馆进步本身服务水平的重要手法。

　　杭州图书馆在主题图书馆建造方面顺势而为，刀刃向内，敢拼敢干，成功地探究出一条面向群众的普惠式服务和面向小众集体的特性化细分服务，在区域内构成“双驾马车”齐头并进的公共文明服务局势。

　　近年来，国内一些图书馆也从前对主题图书馆建造进行了必定的探究和实践，比方上海浦东的金融主题图书馆、温州的服装图书馆、东莞的动漫图书馆、佛山的金属图书馆、深圳市盐田区的海洋图书馆等，各有特征。但不同区域状况会有不同的展开方法，有不同的服务侧重点，孰优孰劣不能混为一谈，契合国情、区情的展开理论和方法才是最好的方法，“只要适宜的才是最好的”成了业界的一致。在这条探究之路上，需求热心、勇气和才智。杭州图书馆清醒地认识到这一点，并在学习国内外经历的根底上，活跃付诸实践，进行了斗胆的探究和测验。

　　在需求多元、全民同享和文明自傲年代，杭州图书馆在原有图书馆办理运营、特征化建造及人性化关心等根底上进一步进步，经过多年探究、实践、堆集与展开，逐渐建造成主题明显、方位优胜、方法新颖、馆特、以总馆为中心、运营方法科学的主题图书馆网络，图书馆服务手法及跨界跨职业社会协作才能得到明显进步，获得明显的社会成效。首要表现在：完善了服务体系，扩展了服务半径；宏扬了区域文明，带动了经济展开；立异了服务手法，满意了特征需求；跨界社会协作，共建同享共赢；进步了职业方位，扩展了社会影响。

　　经过多年的深耕，杭州图书馆主题图书馆方法有“四化”建造，别离是：“质量化”的服务方法，“社会化”的建造方法，“标准化”的办理方法，“交融化”的展开方法。“杭州方法”是对杭州主题图书馆建造和运转机制的深化，是对杭州图书馆作业展开的回忆和总结，契合杜威的三R准则：在恰当的时刻和恰当的地址，给读者供给恰当的书（To provide the right books,for the right reader,at the right time.），对全国公共图书馆的总分馆建造发生广泛的学习效果。

　　以专业化的服务资源为根底，辅以多样化的服务内容，结合杭州本乡文明特征，供给质量化的惯例服务和特征服务。拓宽了服务资源，满意了质量化需求；立异了服务方法，打造了质量化活动，表现质量化。

　　发挥本身专业、资源、渠道与人才优势，从专业的视点构建了确保体系，完成了优势互补；完善了协作方法，构成了共建同享；表现了强壮的社会化协作潜力和空间。

　　经过树立确保机制、遵从标准机制、拟定动力机制来完成办理体系建造和促进一致办理；经过一致化办理、标准化收购和互通化同享来促进机制运转和进步办理功率；表现了杭州图书馆主题图书馆办理方法标准化、标准化。

　　交融展开已是图书馆展开的实践挑选。经过展开协作方法、整合收藏资源来完成促进社会协作和资源交融的意图；经过空间理念交融和服务跨界交融来完成将“理念”嵌入“空间”的服务跨界交融。

　　杭州图书馆从筹建印学分馆开端，经过社会化协作和自建方法，先后建成了盲文分馆、音乐分馆、棋院分馆、梵学分馆、日子主题分馆、科技分馆、电影分馆、运动分馆、环保分馆、东洲世界港分馆、城市学分馆、江南健康主题分馆、天然分馆、南宋序集（艺术）分馆、宪法和法令分馆、诗篇空间分馆、茶文明主题分馆、李白诗词文明分馆和钢琴分馆等。截止现在，杭州图书馆共建成了20余座主题图书馆，现已构成了必定的规划体系，呈现了杰出的服务效益。

　　在这些主题图书馆的建造进程中，杭州图书馆归纳考虑了当地文明特征和市民实践需求，将图书馆建造与政府城市展开规划和相关方针紧密结合；建馆方法灵活多样，经过多种方法的社会协作有用完成了资源互补；选址上充沛考虑环境和主题的契合度以及方针用户的需求，不断拓宽了图书馆的服务空间；构建一起的收藏体系和展开体会式的主题活动，为用户供给有吸引力的特征服务；并经过拟定《杭州图书馆主题分馆建造与办理标准》，以标准化和准则化建造推进主题图书馆的可持续展开。

　　作为现代城市图书馆，杭州图书馆紧紧掌握图书馆展开潮流和趋势，将主题图书馆的建造和服务作业列入中心事务和作业重点，根据区域特征与协作目标的条件，在充沛满意本地居民日益杂乱精细化的文明需求的状况下，归纳考虑前史人文、环境面貌、工业展开、社会展开、城市规划等不同城市区域的特征，寻觅最适合的分馆主题与方位，做到真实的人、地、主题合一。

　　一是建造主体方面在公共图书馆服务体系建造问题上,体系妨碍一直是需求战胜的首要妨碍，不同等级的公共图书馆别离从属于不同等级的政府，这在总分馆建造中现已暴漏出短板。杭州图书馆在主题分馆建造方面有用处理这一问题。

　　“杭州方法”下各个分馆的建造分为三种不同的类型包含总馆全面担任分馆的建造、共建共管、托付办理。由协作目标全面担任分馆的建造和日常作业，图书馆仅供给资源和事务辅导训练，不供给专门人员驻扎分馆，这种托付方法大大的激发了协作目标的活跃性也为文旅交融大布景下图书馆作业的展开供给了簇新的思路。

　　二是总分馆布局规划方面现有的“总分馆”方法首要仍是根据区域行政等级进行总馆和分馆的布局建造，在一个区域能否有分馆以及建造多大的分馆问题上，取决于这个区域是市级、区县级、城镇大街、仍是社区的等级区分上，建造计划中短少对区域内公共图书馆的服务人口、服务半径的考量。而“杭州方法”下各个分馆的建造选址是在与协作目标的杰出交流下一起决议，然后最大程度上确保了具有了图书馆主题相习惯的环境气氛和主题特征，具有收藏资源的特征性和服务人群的精准性等特征。

　　三是经费问题方面总分馆体系内的图书馆建造经费首要来自于当地政府，当地政府经过税收来确保经费的来历，并以法令的方法确认。在我国公共图书馆总分馆建造经费问题上，经费首要以总馆所属当地政府所承当，中央政府及上级政府也要投入必定的份额作为补偿。

　　杭州市在公共图书馆服务体系建造上坚持以政府为主导，出台了一系列方针作为确保，将公共图书馆服务体系建造归入公共文明服务点评方针，计入每年、每季度政府的归纳考评傍边。与此一起，杭州图书馆活跃吸收社会力气的参加，征集民间资金，个人捐款捐书并经过直建、托付、共建共管的方法连续新建，改造了十余家主题图书馆，进一步丰厚了公共图书馆体系建造，满意公民日益精细化，多样化的文明需求。杭州方法为其他公共图书馆怎么吸收社会组织的力气推进公共文明作业的展开供给了杰出的典范。

　　四是收藏资源方面传统总分馆方法下，各个分馆只不过是规划较小的归纳馆，其资源类型品种与总馆根本相同，并无特征可言。“杭州方法”的经历便是每个主题分馆的特征主题资源服务区域做到掩盖全杭州，服务人群也是面向全杭州范围内一切市民。如法学分馆所包含的法令相关文献不管品种仍是数量都是杭州区域最为全面的，根本满意整个杭州区域法学特征需求。

　　五是办理方面在人财物运营办理机制问题上，因为体系上所导致的各级图书馆的从属的主体不同，抱负的“总分馆”制所具有的资源一致办理，经费一致办理，人员一致办理，服务标准的一致的长处往往很难彻底完成。“杭州方法”主题图书馆办理经历总结下来就是以直建、托付、共建共营的建造方法，完成精细化办理，树立动态的主题分馆进出体系，终究完成与协作目标的全方位协作发挥协同效果促进图书馆和协作企业的一起展开。

　　因为各个分馆的建造方法、资金来历、人员架构各有不同，那么怎么做到一馆一方针、一馆一特征，完成真实的精细化办理变成为重中之重。杭州图书馆在关于分馆作业的辅导建造中，脱节死板一致的点评标准，例如天然主题分馆特征在于方法多样、丰厚多彩的特征亲子教育活动，假如盲意图将文献资源的建造状况作为点评标准必将给作业带来误导。在确保共性的根底上施行差异化办理，给予分馆自我建造的空间和地步是“杭州方法”的重要经历之一。

　　尊重协作目标的志愿，经过合同制与协作目标签定协约决议图书馆的建造事宜。如若在日后的展开进程中呈现主题图书馆主题吸引力较弱，辐射带动服务才能不强，图书馆事务展开水平较低一级状况，即可停止分馆图书馆的建造，确保分馆建造全体水平。

　　各个主题分馆协作目标既包含企业，当地政府，作业单位还有很多民间组织，答应分馆在资金、人员、办理体系上的立异，吸纳社会力气的参加以补偿财务经费的缺乏终究完成人、资源、空间、活动全方位的协作是“杭州方法”的重要经历效果。

　　六是服务问题方面突出主题，打造品牌活动。能否供给一个主题特征明显，质量上乘的图书馆特征服务，是衡量分馆作业的重要方针也是主题图书馆的重要竞争力。主题图书馆杭州方法的分馆建造作业中，展开了很多带动读者参加，以读者体会活动为主的系列活动。

　　充沛发挥社会力气的参加。假如单凭杭州图书馆的财力、物力、人力举行如此丰厚、详尽、长时间的分馆特征活动将是不实践的。在使用馆内空间展开活动的一起，以图书馆人员为辅导和训练的状况下，充沛发挥协作目标的社会资源活跃展开馆外活动。

　　从萌发到遍地开花，这是一个实践、考虑、批改、再实践的不断探究和不断完善的进程。由杭州图书馆和南开大学联合编写的《主题图书馆的杭州方法》一书行将出书，正是对多年经历和才智的总结，得到领导必定和业界好评。这部著作不只体系梳理了杭州图书馆在主题图书馆建造中的做法和经历，并且提出了许多有价值的定见和主张，为其他区域的主题图书馆建造供给了重要启示，在全国具有演示含义。

　　主题图书馆杭州方法为公共图书馆供给特征服务满意大众多元化专业化的服务需求和丰厚公共图书馆服务体系建造供给了比较标准、老练与体系的试点经历，具有典型性和引领性的特征，具有很高的推广应用价值。